ДОГОВОР-ОФЕРТА оказания услуг
г. Горно-Алтайск
Индивидуальный предприниматель Махиева Любовь Александровна, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Махиевой Любови Александровны, действующей на основании свидетельства, с одной стороны, и гражданин именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг по организации проживания, отдыха и питания физических лиц, прибывающих с Заказчиком в количестве _______ человек, согласно Перечню предоставляемых услуг, Тарифам на услуги, Согласию на обработку персональных данных, Общим положениям, Заявкам, Памяткам, Правилам, являющимися содержанием и неотъемлемой частью настоящего Договора (именуемые Приложения, соответственно), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые ему услуги в размере и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора. Вид и количество услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, Заказчик определяет самостоятельно путем направления соответствующих Заявок Исполнителю в порядке, определенном настоящим Договором.
1.2.В состав услуг, предоставляемых Заказчиком, в том числе, входят:
• Предоставление мест (номеров) для проживания физических лиц, указанных Заказчиком, в корпусах отеля «Любава», расположенных по адресу: Республика Алтай, 469 км Чуйского тракта.
1.3. Период проживания Заказчика следующий:
• дата заезда: согласно заявке после 15 ч. 00мин;
• дата выезда: согласно заявке до 12 ч. 00мин.
1.4. Категория проживания:
Согласно заявке
1.5. Питание: Завтраки включены. В зависимости от тарифа, возможно включение в стоимость проживания ужина, о чем указывается в бронировании.
1.6. Дополнительные услуги: заказываются и оплачиваются непосредственно в отеле «Любава».
1.7. Прочие (дополнительные) виды услуг, оказываемых Исполнителем, если иное не будет особо оговорено, в предмет настоящего Договора не входят, оказываются и оплачиваются на основании дополнительных договорных отношений между Заказчиком и Исполнителем.
1.8. Публикуемые на сайте Исполнителя www.lybava.org инструкции (описания, правила, требования и т.п.), устанавливающие порядок оформления, подачи, рассмотрения, оплаты заявок Заказчика, а также иные условия выполнения действий, предусмотренных настоящим Договором и Регламентами соответствующих услуг, в том числе содержащие требования к оформлению предоставляемых Исполнителю документов (копий документов), обязательны для исполнения
1.9. Настоящий Договор считается заключенным в одном из следующих случаев:
1.10. После подписания Договора обеими Сторонами (в случае если Договор заключается в письменном виде).
1.11. В случае поступления предварительной оплаты за услуги, что будет являться акцептом настоящей оферты.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Выполнять условия настоящего Договора.
2.1.2. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
2.1.3. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг
2.1.4. Предоставить Заказчику документы для осуществления возможности получения услуг в отеле «Любава» и документы для оплаты данной услуги.
2.1.5. Предоставить Заказчику Помещения, для размещения и проживания в соответствии с условиями, предусмотренными главой 1. настоящего Договора
2.1.6. Обеспечить Заказчику беспрепятственный доступ на территорию отеля «Любава» и лицам, прибывшим с ним в указанном количестве.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Требовать полное и своевременное получение оплаты, предусмотренной условиями настоящего Договора и иное должное исполнение условий Договора любыми способами, предусмотренными действующими нормами законодательства РФ.
2.2.2. Администратор или оное уполномоченное Исполнителем лицо имеет право проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении без возмещения стоимости проживания согласно утвержденным расценкам.
2.2.3. В отеле «Любава» возможны непродолжительные перерывы в подаче электроэнергии, холодной и горячей воды, в связи с аварийной ситуацией
2.2.4. Исполнитель имеет право отказать в размещении (соответственно, в дальнейшем проживании) Заказчику или любому лицу из группы Заказчика, совершившего нарушения п. 2.5. Договора или Правил проживания. В данном случае, денежные средства, оплаченные Заказчиком – не возвращаются.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Выполнять условия настоящего Договора и Приложений к нему.
2.3.2. Обеспечивать своевременную оплату предоставляемых услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.
2.3.3. Своевременно предоставлять достоверную информацию, необходимую в целях исполнения Договора.
2.3.4. В случае невозможности принять согласованные услуги, произвести письменное согласование отказа от услуг в соответствии с порядком, предусмотренном условиями настоящего Договора (раздел 4 Договора).
2.3.5. Ознакомиться с Правилами проживания в отеле «Любава», данная информация так же содержится на сайте www.lybava.org
2.3.6. В момент заезда произвести осмотр и приемку имущества, в течение 1 (одного) часа расположенного в коттеджах и домиках (далее «Помещения»). При отсутствии претензий по количеству и состоянию Помещения и имущества, последние считаются принятыми в должном виде. При выезде – сдать Помещение и имущество в нем Администратору отеля «Любава». При обнаружении недостачи или повреждения Помещения или имущества, Сторонами договора составляется акт, подписываемый Сторонами, либо уполномоченными представителями. При отказе от подписания акта со стороны Заказчика, Исполнитель делает соответствующую отметку в акте об отказе в его подписании.
2.3.7. Обеспечить должную и бережную эксплуатацию имущества и Помещения Исполнителя по прямому назначению.
2.3.8. Не допускать повреждения имущества и Помещения Исполнителя
2.3.9. В случае повреждения имущества и Помещения Исполнителя, независимо от степени вины, возместить убытки и затраты Исполнителя на ремонт (приобретение) имущества и материалов исходя из Прейскуранта цен, утвержденного Исполнителем в любом случае не ниже среднерыночных цен на день возмещения.
2.3.10. В связи с нахождением отеля на территории лесного фонда, в случае ухудшения погодных условий «Заказчик» обязан самостоятельно обезопасить свое транспортное средство, находящее на территории «Исполнителя» и убрать его в безопасное место с территории отеля.
2.4. Заказчик имеет право:
Проживать на территории отеля в количестве, указанном в настоящем договоре. Дети до 3 лет без предоставления спального места проживают с родителями без оплаты, при условии предоставления документа, подтверждающий возраст ребенка.
2.5. Заказчику Запрещено:
• Прибывать на территории отеля «Любава» и проживать в Помещениях с кошками, и иными животными строго запрещено, разрешено проживание с собаками до 5 кг, строго по согласованию с администратором отеля «Любава», только в отдельно стоящих домах. За проживание с собакой взимается дополнительная плата согласно прейскуранта цен на дату заезда;
• Совершать любые действия, угрожающие сохранности имущества, Помещению, окружающей среде, в том числе пользоваться открытым огнем и разводить костры за пределами специально отведенных для этого мест в пределах территории отеля «Любава», курить в Помещениях и за пределами отведенных мест и т.п.;
• Проносить и использовать на территории наркотические, психотропные и токсичные вещества;
• Нарушать покой других лиц, прибывающих на территории и проживающих в отеле, создавая любой шум и дискомфорт после 23 ч. 00 мин. и до 08 ч. 00 мин ;
• Использовать пиротехнику (фейерверки, петарды, небесные фонарики и т.п.);
• Засорять канализацию туалетной бумагой, бытовым мусором и средствами личной гигиены;
• Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки, парковать автомобили на служебной парковке, заезжать на пешеходные тропы и тротуары, газоны, выезжать на берег реки, производить помывку любого транспорта на территории отеля «Любава»;
• Оставлять на территории отеля «Любава» гостей после 23 ч. 00 мин.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Общая стоимость услуг настоящего Договора составляет ___________(_________________) рублей ____ копеек, НДС не облагается.
3.2. Расчет по настоящему Договору может производиться в следующей форме:
• наличный расчет путем внесения денежных средств Заказчиком в кассу Исполнителя;
• безналичный расчет путем перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя, предусмотренный настоящим Договором;
• с помощью системы онлайн бронирования на официальном сайте www.lybava.org
3.3. Расчет по настоящему Договору производится в следующем порядке:
• 30 % от стоимости бронирования оплачивается при заключении договора на стойке администратора и при бронировании через сайт отеля, при удаленном бронировании в течение 3(трех) календарных дней со дня выставления счета в адрес Заказчика, оставшаяся сумма по Договору оплачивается в день заезда в кассу предприятия, в виде онлайн оплаты через сайт или на расчетный счет;
3.4. Обязанность Заказчика считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ БРОНИ
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учетом условий, установленных настоящим Договором.
4.2. Заказчик несет полную, личную, персональную ответственность за соблюдение условий настоящего Договора, Правил проживания и иных локальных актов Исполнителя им самим и всеми его гостями; за сохранность здоровья и жизни гостей, находящимися с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества гостей; за сохранность имущества и Помещения, предоставленных ему в пользование в течение всего срока проживания.
4.3. Исполнитель отвечает за сохранность личного багажа, ценностей и документов Заказчика и его гостей в соответствии с действующим законодательством.
4.4. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактических условий размещения (глава 1 Договора) субъективным ожиданиям Заказчика
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и иных страховых случаев, а также за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения Заказчиком Правил проживания.
4.6. При отказе Заказчика от получения услуг по Договору по причинам, не связанным с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств, возврат денежных средств, оплаченных за услуги, производится за вычетом понесенных Исполнителем расходов, в состав которых помимо прочего включаются суммы, оплаченные Исполнителем партнерам/третьим лицам или удержанные с Исполнителя третьими лицами в качестве компенсации убытков, расходов, неустоек, штрафов, связанных с аннулированием услуг.
4.7. Аннулирование бронирования:
Для аннулирования брони необходимо обратиться по следующим телефону: 8-913- 999-90-10, а для подтверждения аннулирования брони, Заказчику необходимо направить в адрес Исполнителя письменное заявление с копией паспорта плательщика посредством почтового отправления на юридический адрес: 649002, г. Горно-Алтайск, ул. Промышленная 3/1 корпус 3 кв 43, либо с использованием средств электронной связи по адресу электронной почты: lybava-camp@inbox.ru.
В случае несвоевременного отказа от бронирования Исполнитель вправе применить к Заказчику штрафные санкции: при отказе за 1 сутки и менее до даты заезда – взимается стоимость первых суток, независимо от причин отказа, что является компенсацией за фактический простой номера, согласно ст. 15 правил предоставления Гостиничных услуг в РФ.
При аннулировании заказа до наступления штрафных санкций заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней, после чего будет сделан возврат денежных средств тем способом, которым Заказчик вносил денежные средства за минусом понесенных расходов, а именно комиссия банка 3,5% от суммы.
с условиями пункта 4.7. Заказчик ознакомлен и согласен ___________________________(подпись с расшифровкой).
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения любым из способов, указанных в Договоре, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон и по условиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения, а именно обстоятельствами, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
6.2. Погодные условия и явления в форме повышения или понижения температуры воздуха, в том числе значительные, к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся и не освобождают Стороны от исполнения принятых на себя обязательств.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.
В случае приостановления деятельности предприятия в связи с распоряжениями правительства Республики Алтай о введении режимов «Повышенная готовность» и других сопутствующих распоряжений местных и федеральных органов исполнительной власти, сумма внесенной предоплаты депонируется на период действия вышеуказанных ограничений. После возобновления деятельности, депонированные денежные средства по усмотрению Заказчика могут быть использованы на другие периоды проживания, с учетом свободных мест, или на дополнительные услуги отеля.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Заказчик проинформирован о том, что в целях исполнения настоящего договора Исполнитель будет производить обработку персональных данных всех лиц, прибывших в Заказчиком на основании пп. 5 п.1 ст.6 Федерального закона «О персональных данных».
7.2. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
7.3. Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе в связи с его исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью, передаются на рассмотрение в Арбитражном суде Республики Алтай.
7.4. Настоящий Договор в случае его оформления в письменном виде, составляется в двух аутентичных экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.
7.5. Внесение в настоящий текст Договора изменений или дополнений производится только в установленном в настоящем Договоре порядке. Стороны признают юридическую силу иных документов в рамках настоящего Договора, переданных по E-mail:lybava-camp@inbox.ru.
Исполнитель вправе проводить временные акции, в том числе акции по снижению стоимости предоставляемых услуг. Порядок проведения таких акций и порядок уведомления Заказчика определяются Правилами проведения акции, публикуемыми на сайте Исполнителя по адресу www.lybava.org либо на странице в инстаграм @lybava.altai.
7.7. Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.
7.8. Предоставление Заказчику услуг с использованием сайта www.lybava.org Исполнителя осуществляется после прохождения Заказчиком всех этапов ознакомления с информацией опубликованной на момент подписания Договора на сайте Исполнителя по адресу www.lybava.org
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Махиева Л.А.
ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Р.с. 40802810023160001952
Кор.с. 30101810600000000774
БИК 045004774
ИНН 041102751250
ОГРНИП 304041130200146
Адрес юридический: 649002 Респ.Алтай,
Г.Горно-Алтайск ул.Промышленная 3/1 корпус 3 кв 43
Адрес почтовый: 649002 Респ.Алтай г.Горно-Алтайск ул.Промышленная 3/1 корпус 3 кв 43
Адрес фактический: 649113 Респ.Алтай, с.Манжерок 469 км Чуйского тракта
Контактный телефон: 8-(913)999-90-10
Email: lybava-camp@inbox.ru
